Nous avons compilé une liste de nos questions les plus fréquemment posées pour rendre votre processus de réservation fluide.
Vous pouvez facilement réserver nos appartements directement sur notre site web ou en nous contactant via les coordonnées fournies. Notre processus de réservation est conçu pour être aussi pratique et rapide que possible pour vous.
Notre durée de séjour minimale peut varier en fonction de l'appartement et de la saison. En général, un minimum de 2 ou 3 nuits est requis. Pour des informations détaillées, veuillez nous contacter en précisant les dates souhaitées.
Vous pouvez effectuer vos paiements en toute sécurité par carte de crédit, virement bancaire ou via des plateformes de paiement en ligne. Tous les détails vous seront fournis pendant le processus de réservation.
– Pour les annulations effectuées au moins 14 jours avant la date d'arrivée, un remboursement complet est accordé si l'annulation a lieu dans les 48 heures suivant la réservation.
– Un remboursement de 50 % est accordé pour les annulations effectuées au moins 7 jours avant l'arrivée.
– Aucun remboursement n'est accordé pour les annulations effectuées dans les 7 jours précédant l'arrivée.
L'arrivée se fait à partir de 14h00. Veuillez nous informer à l'avance de votre heure d'arrivée estimée afin que nous puissions nous préparer en conséquence et garantir un enregistrement fluide. L'heure de départ est 12h00.
Oui, nous proposons un service de transfert aéroport privé pour garantir un début de voyage confortable. Vous pouvez demander ce service lors de votre réservation et discuter des détails avec notre équipe.
Chacun de nos appartements est méticuleusement meublé avec un mobilier moderne et élégant, jusqu'au moindre détail. Offrant un confort de niveau hôtelier, toutes les commodités — y compris le linge de maison frais, les serviettes, les articles de toilette essentiels, une cuisine entièrement équipée et le Wi-Fi haut débit — sont prêtes pour votre séjour.
Les animaux de compagnie sont généralement autorisés. Cependant, veuillez nous en informer à l'avance car l'approbation peut varier en fonction de la taille et du type de l'animal. Des frais supplémentaires могут s'appliquer, sauf indication contraire.
Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Cependant, les personnes âgées de 18 ans et plus sont considérées comme des adultes dans nos propriétés. L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 tout au long de votre séjour. En cas d'urgence ou de problème, vous pouvez nous joindre au numéro de contact qui vous a été fourni lors de votre enregistrement.
Tous nos appartements sont régulièrement inspectés, et toutes les précautions nécessaires sont prises pour garantir la sûreté et la sécurité de nos voyageurs. Votre tranquillité d'esprit et un séjour sécurisé sont nos priorités absolues.
Chez Origine Rentals, nous possédons et exploitons tous les appartements que nous louons. Cela nous permet de garantir le même niveau élevé de qualité, de design et de service dans chaque propriété. Chaque appartement est décoré de manière unique pour que nos voyageurs se sentent comme chez eux.
Nous disposons d'un large portefeuille d'appartements principalement situés dans les quartiers les plus touristiques et centraux d'Istanbul. Notre portefeuille est en constante expansion vers de nouvelles destinations.
